ניהול קמפיינים ממומנים: מה השירות כולל בפועל

הרכיבים של השירות

כל הצעה רצינית מכילה את חמשת הרכיבים האלה בצורה כלשהי. ההבדל בין הצעות הוא בעומק של כל רכיב ובשאלה מי אחראי עליו.

• אסטרטגיה: מטרה, קהל והצעה שמובילים את הקמפיין
• הקמה: מבנה חשבון, קמפיינים, קהלים ומודעות
• מדידה: מעקב המרות תקין לפני שמתחילים לשפוט תוצאות
• אופטימיזציה שוטפת לפי נתונים ולא לפי תחושה
• דיווח והחלטות משותפות על הצעד הבא

איך נראה החודש הראשון

בחודש הראשון בונים בסיס ואוספים נתונים. מי שמבטיח תוצאות יציבות כבר בשבוע הראשון מוכר ודאות שאינה קיימת.

• הבנת העסק, השירות והלקוח הרווחי
• הקמת מדידה ובדיקה שהיא מדווחת נכון
• העלאת גרסאות ראשונות של מסרים וקהלים
• סיכום ראשוני: מה נראה מבטיח ומה נסגר

מה קורה בחודשים שאחרי

משם העבודה הופכת למחזור קבוע. המטרה אינה לשנות הכל כל הזמן אלא לצמצם אי ודאות בכל חודש.

• הרחבת מה שעובד וצמצום מה שלא
• בדיקת מסרים וקריאייטיב חדשים בקצב מבוקר
• שיפור עמוד היעד ותהליך הפנייה
• בחינת הרחבה לערוץ נוסף כשיש בסיס יציב

לפי מה בודקים שזה עובד

מדדים בתוך הפלטפורמה שימושיים לניהול, אבל ההחלטה העסקית מתקבלת לפי מה שקרה אחרי הפנייה.

• כמות פניות רלוונטיות בחודש
• עלות לפנייה לאורך זמן, לא ביום בודד
• אחוז הפניות שהתקדמו בתהליך המכירה
• עלות לקוח מול ההכנסה הממוצעת ממנו

איך אנחנו עובדים

אנחנו מתייחסים לקמפיין כחלק ממערכת: העסק, הקהל, ההצעה, המסר, הקמפיין, הלידים, המכירה והמדידה. לכן אנחנו שואלים גם מה קורה אחרי שהפנייה נכנסת, ואומרים מראש כשלדעתנו לא נכון להתחיל עכשיו.