איך העסק שלכם מופיע בתשובות של ChatGPT

מה משתנה כשלקוח שואל עוזר AI

בחיפוש רגיל הלקוח מקבל רשימת קישורים ובוחר בעצמו. בשיחה עם עוזר בינה מלאכותית הוא מקבל תשובה אחת מסוכמת, לפעמים עם כמה שמות. במקום להתחרות על מקום ברשימה, אתם מתחרים על להיות המקור שממנו נבנתה התשובה.

• פחות קישורים, יותר תשובה אחת
• השאלה ארוכה ומנוסחת בשפה של הלקוח
• הבחירה מצטמצמת למעט אפשרויות

תוכן שאפשר לצטט

מודל שמנסח תשובה מעדיף מקור שאומר דברים ברורים: מה השירות, למי הוא מתאים, מה כלול ומה לא, ואיך התהליך עובד. עמוד שמלא בסיסמאות שיווקיות בלי פרטים קשה לציטוט, כי אין בו אמירה שאפשר להעביר הלאה.

• תשובה קצרה וברורה בתחילת כל עמוד
• הגדרות מפורשות של השירות והקהל
• שאלות נפוצות שמנוסחות כמו שלקוח שואל
• הימנעות מהבטחות כלליות בלי תוכן

ביטויים ארוכים הם ההזדמנות

שאלות שנשאלות בשיחה הן ארוכות ומדויקות: כמה עולה ניהול קמפיין לעסק קטן, האם כדאי לשכור יועץ שיווק או לעשות לבד, מה ההבדל בין פרסום ממומן לקידום אורגני. ביטויים כאלה הם בדיוק מה שכדאי לכסות בתוכן, כי התחרות עליהם נמוכה והכוונה שמאחוריהם ברורה.

• ביטוי קצר מביא תנועה רחבה ולא ממוקדת
• ביטוי ארוך מגיע ממישהו שכבר מתלבט
• כל שאלה חוזרת מלקוחות שווה פסקה באתר

מה לבדוק מחוץ לאתר

התשובות נשענות גם על מה שכתוב עליכם במקומות אחרים. שם עסק, תחום, אזור פעילות ודרכי יצירת קשר צריכים להיות זהים בכל מקום. אי התאמות יוצרות ספק, ומקור מסופק פחות סביר שיוזכר.

• פרטי עסק זהים באתר, בכרטיס העסק ובפרופילים
• תיאור תחום עקבי ולא משתנה בין פלטפורמות
• עמודי שירות נפרדים לכל תחום פעילות

מה לא לעשות

אין טריק טכני שמכניס עסק לתשובה. ניסיונות למלא עמודים בביטויים או להצהיר על תוצאות שלא קרו פוגעים באמון של קוראים אנושיים, ובסופו של דבר גם בסיכוי להיות מקור שמצוטט. זה תהליך שנבנה מתוכן אמיתי לאורך זמן.

• לא למלא עמודים בחזרות על אותו ביטוי
• לא להמציא נתונים או המלצות
• לא לצפות לתוצאה תוך שבוע