שיווק לקבלנים ושיפוצים: ליד בן יומיים, אמון ומיקוד מקומי

בתחום השיפוצים ההחלטה מהירה והתחרות על מחיר. לכן מה שמביא עבודות הוא שילוש: מיקוד מקומי וברור, הוכחות אמיתיות של עבודה, ומענה מהיר — ופחות 'מודעה טובה'.

מי שמחפש קבלן נמצא בלחץ: יש תאריך, יש תקציב, ויש פחד שהעבודה תיתקע. הוא לא יקרא מאמר ארוך — הוא יבדוק מי ענה, מה רואים באתר, והאם מישהו זמין עכשיו.

איור מינימלי: בית בכחול כהה עם גג זהב, שעון זהב וידית טלפון, ותמרור מיקום

חלון הזמן הקצר: ליד בן יומיים

בין הרגע שבו מישהו מחליט 'צריך לשפץ את המקלחת' לרגע שהוא סוגר עם מישהו — עוברים ימים. פנייה שלא קיבלה מענה ביום שבו היא נכנסה היא בדרך כלל פנייה שהלכה למתחרה.

החיפוש הוא תגובה לבעיה: רטיבות, שיפוץ, מעבר דירה
הרשימה הקצרה נסגרת תוך ימים
זמן מענה הוא כלי שיווקי, לא 'שירות'
מי עונה חייב להיות מוגדר מראש

מה שכנע אתכם כששכרתם קבלן

תחשבו על הפעם האחרונה ששכרתם קבלן. סביר שלא שכנעה אתם מודעה, אלא תמונה של עבודה, המלצה של מישהו, או עמידה בלוח זמנים. אותם סימנים עובדים גם כאן.

תמונות עבודה אמיתיות — לא תמונות מתאגר
המלצה כתובה או סרטון קצר מלקוח
לוח זמנים ומחיר ברורים מראש
שם ותמונה של האדם שנכנס לדירה

פניות 'מלוכלכות' של השוואת מחירים

חלק מהפניות הן אנשים שמחפשים שלוש הצעות מחיר תוך חצי שעה. זה לא אומר שהכסף נזרק — אבל כן אומר שאסור למדוד קמפיין לפי כמות פניות.

לסמן כל פנייה: איכותית, לא רלוונטית, או 'השוואה'
שאלה או שתיים בטופס — מסננות ומוסיפות הקשר
למדוד כמה הגיעו לביקור או להצעת מחיר
לעדכן מיקוד ומסר לפי מה שבא נסגר

מיקוד מקומי ועונתיות

קבלן עובד באזור, ויש לו עונות. קמפיין שמגדיר אזור וזמן נכון מוציא פחות כסף על מי שלא יקנה לעולם.

לצמצם את האזור למה שבאמת אפשר להגיע אליו
לנצל שיא עונתי (לקראת חגים, קיץ) בתוכן ובהצעות
לעדכן מסרים לפי העונה
למדוד לפי אזור — איפה באמת סוגרים

טלפון ווואטסאפ מול טופס

ככל שהפנייה קלה יותר, כך נכנסות יותר פניות. בתחום הזה כפתור חיוג ווואטסאפ מייצרים פניות שטופס ארוך לא היה מוציא.

כפתור חיוג בולט בנייד
וואטסאפ עם הודעה מוכנה מראש
טופס קצר: שם, טלפון, מה צריך — ודי
בהירות מה קורה אחרי השליחה

מדידה: כמה שיחות נכנסות ומה קורה איתן

המספרים החשובים הם לא 'כניסות לאתר'. כמה שיחות התקיימו, כמה ביקורים בוצעו, כמה הצעות מחיר יצאו וכמה עבודות נסגרו — ומה הזמן בין פנייה לביקור.

כמה פניות קיבלו מענה באותו יום
כמה ביקורים או מדידות התקיימו
כמה הצעות מחיר יצאו וכמה נסגרו
עלות מדיה לעבודה שנסגרה

טעויות נפוצות

בתחום הזה כמעט תמיד משלמים על חשיפה שאחריה אין מענה. לסדר את זה עולה פחות מכל שינוי בקמפיין.

להתחרות על מחיר נמוך — מושך לקוחות בלי תקציב
אתר בלי תמונות עבודה
לתת לטלפון לצלצל לתיקייה
קמפיין ארצי לעסק מקומי
להגדיל תקציב כשהמענה עדיין לא מסודר

לסיכום

כאן מנצחים על מהירות, הוכחה ומיקוד. לפני שמגדילים תקציב — סוגרים את נושא המענה, מציבים תמונות עבודה אמיתיות, ובודקים כמה פניות הפכו לעבודות.

שאלות נפוצות

שאלות שחוזרות בנושא הזה

טופס או טלפון?

גם, אבל בטלפון קודם. בנייד, כפתור חיוג אחד שווה יותר מטופס ארוך. אם משאירים טופס — שלושה שדות, וסיום שאומר מתי חוזרים.

איך מתמודדים עם מי שמשווה מחירים?

לא ב'מחיר הכי זול', אלא בבהירות: מה כלול, מה לא, מה לוח הזמנים, ומה קורה אם משהו משתבש. לקוח שמבין מה הוא מקבל פחות מחפש מספר.

שווה לפרסם בגוגל או בפייסבוק?

בחיפוש — כי יש כוונה. בפייסבוק — בעיקר כדי להישאר בזיכרון ולהציג עבודות. אם יש תקציב לאחד בלבד: מתחילים במה שאנשים כבר מחפשים.

כמה זמן עד שרואים פניות?

בחיפוש ממומן אפשר לראות פניות בימים הראשונים, אם הדף והמענה מוכנים. בלי מי שעונה — הקמפיין רק חושף את הבעיה.

איך יודעים אם קמפיין מתיש את התקציב?

כשנכנסות פניות אבל לא ביקורים, או שהצעות יוצאות אבל לא נסגרות. אז בודקים קודם מיקוד, מסר וזמן מענה — ורק אחר כך תקציב.

להמשך קריאה

מאמרים נוספים

צעד הבא

כמה עולה לכם עבודה שנסגרה?

המחשבון לוקח תקציב מדיה, כמות פניות ואחוז סגירה — ומחזיר עלות לפנייה, עלות מדיה לעבודה, ומהי עלות מקסימלית לפנייה שבה אתם עדיין ברווח.

להמשך

איפה להמשיך מכאן

אפשר לקרוא איך נראה תהליך העבודה, לעבור על השירותים, או פשוט לשאול.